# Returpolitik – Nordic Lamps

Du har 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop, regnet fra den dag, du modtager ordren.

Vil du returnere eller bytte en vare, opfordrer vi dig til at benytte vores [Returportal]. Det er den nemmeste måde at oprette din returnering og få adgang til vores returlabels.

Du kan også melde din fortrydelse ved at sende en mail til kontakt@nordiclamps.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen i vores handelsbetingelser.

Din returnering eller ombytning kan ikke accepteres, hvis:

- Returfristen på 14 dage er overskredet.
- Varen ikke er forsvarligt pakket ind og derfor er gået i stykker under transport.
- Varen ikke er i sin originale stand.

**Sender du pakken selv?**

Adresse til retur:

HWOK ApS
Att: Nordic Lamps
Skivevej 177
7500 Holstebro

Dette er en erhvervsadresse, og pakken skal sendes dertil — vi afhenter ikke i pakkeshop. Vær OBS på, at det ikke er en hjemmelevering, men en erhvervsadresse. Vi anbefaler at bruge vores returlabels (vælg den mulighed i Returportalen). Husk altid at vedlægge en returseddel med dit navn og ordrenummer i pakken, så vi kan se, at den kommer fra dig.

Din fortrydelse skal være meldt til os senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Bemærk, at du ikke kan fortryde ved blot at nægte at modtage varen — så vil du blive pålagt omkostningerne til fragt og returfragt.

**Tilbagebetaling**

Vi behandler de fleste returneringer inden for 10 hverdage fra modtagelse. Derefter modtager du typisk pengene retur inden for 1-3 hverdage alt efter din bank. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.